网站问题

问：我在贵站不能注册、登陆，是怎么回事？ 答：这种情况大多是客户端的原因引起的，比如您IE的安全级别设置过高，没有打开COOKIES等，只要将IE设置恢复为默认设置即可。 问：我已在网站留言板上留言，为什么没有显示出来？ 答：为了避免网站受到垃圾信息带来的不良影响，本站留言须经管理员审核后才能显示。请您耐心等待，我们会尽快处理和回复您的留言。 问：我点击“购买”按钮后毫无反映，这是怎么回事？ 答：本站使用了弹出窗口，在您点击购买按钮后，将弹出购物车窗口，如果您的电脑中安装了3721上网助手或类似工具，会屏蔽掉弹出窗口，因此无法正常使用。请关闭这些广告屏蔽工具，或停止其拦截功能后访问网站。 问：我放入购物车的商品，这次没有结算，下次来结算可以吗？ 答：您在本站登陆时，可选择登陆有效期（可选一天、一月、一年，默认为不保存，即关闭IE就失效），在这个有效期内，只要您用同一台电脑再次访问本站，您的购物车会继续有效。但若您的电脑中的cookies信息丢失，那购物车中的商品也会丢失。因此，如果遇到喜欢但暂时不会购买的商品，请使用“收藏”功能永久性的收藏起来。 问：我给管理员发了站内消息，为什么没有收到回复？ 答：请注册为本站会员，登陆后在“用户中心”发送站内消息，管理员会及时回复您。如果是以未注册的游客身份发送，管理员无法回复消息（因为游客没有会员ID）。 问：如何快速找到我喜欢的商品？ 答：除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外，还可通过主页左侧的搜索框及“高级搜索”来查找商品，特别是“高级搜索”，其功能非常强大，可利用多种复合条件来进行搜索，一定可以快速找到您喜欢的商品。

付款问题

问：在贵站购物，有哪些付款方式？ 答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。 问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？ 答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。 问：付款后是否需要与贵站联系？ 答：请您在汇款后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。

售后服务

问：在贵站购物能享受正常的售后服务么? 答：我们郑重承诺:您在本网站购买的任何一款商品均能享受到严格的"三包"服务,具体"三包"条例如下:       所有商品在一月内出现: 断底、断面、断帮脚，免费更换相同款式；       所有商品在一月内出现：脱胶、脱线、（三公分以上），本站包修；其它细则以国家“质量三包法”为准；       人为损坏（如雨天穿着、碰酸、碱、油、接触硬物），不在三包范围内，三包范围内的商品邮寄费用由买家承担；  商品退换规则：       如您在本站购买的商品在收货后发现有严重质量问题或是与您在本站实际购买商品存在货不对版的情况下，我们将无条件给您免费退货；        关于尺码不合换货：一般来说，顾客在购买本站商品前，本站会明确告知您将购买的商品是否存在尺码偏差现象，顾客只需要告诉本站客服人员您平时所穿的准确尺码，然后根据本站工作人员建议选择，就不会存在买到的商品存在尺码不合的现象，但也有部分顾客直接要求我们按照他指定尺码发货，在这种情况下，我们默认为您对本站商品已有足够了解，我们会按照您的要求发货，以上两种情况如果买家仍然以尺码不合为由提出换货，那么：在我们没明显失误的情况下，换货费用将由买家承担！  答：如顾客非以上任何一种原因提出退换商品，我们在客户保证商品外观、包装、质量均无任何损坏的情况下原则承诺有偿退换商品，费用为商品总价的20%（不含邮费）       现在市面上是有很多A品鞋店,价格都很贵,那是因为有一定的房钱和其他费用在里面，只和正品差点钱,,!相信懂鞋的人都知道,,,,,我门的鞋质量是没得比的.举个例子说吧,